Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés le jour même de la commande ou le lendemain (jours ouvrés). Ils sont expédiés via le mode de livraison adapté à vos colis (France Express ou Colissimo) avec un numéro de suivi envoyé par mail le jour de l'expédition. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis sera emballé avec le plus grand soin possible afin qu'il arrive en bon état chez vous.

 

COLISSIMO :

 

La livraison s'effectue du lundi au samedi par Colissimo (La Poste).

A chaque expédition, nous envoyons un mail sur votre adresse mail ou via la marketplace utilisée lors de votre commande, pour vous communiquer le numéro de suivi afin que vous puissiez savoir ou en est l'acheminement.

Attention : le livreur ne met pas d'avis de passage si vous n'êtes pas chez vous (livraison sans signature). Il se représente le lendemain en règle générale. Ensuite, il est mis à votre disposition dans le bureau de poste habituel. Vous avez 10 jours pour le retirer avec une carte d'identité.

Ces informations seront précisées si vous vous rendez sur votre suivi, avec les horaires d'ouvertures.

Au delà des 10 jours, sans retrait de votre part, il revient d'office à l'entrepôt.

 

TRANSPORTEUR :

 

 La livraison s'effectue du lundi au vendredi entre 8h et 17h30 à votre domicile. Le livreur ne livre que devant votre domicile ou au pied de l'immeuble.

Pour une manutention à l'étage ou une livraison un samedi, merci de nous contacter avant de passer commande pour organiser une "course spéciale".

Suite à l'expédition, le transporteur doit vous envoyer un SMS ou un e-mail pour convenir des modalités de livraison avec vous. Veuillez suivre les instructions qui y seront indiquées pour organiser la livraison à la date de votre choix à l'adresse que vous avez donnée.


Dans la barre identifiant, veuillez renseigner 477177 puis le numéro de récépissé communiqué par mail le jour de l'expédition (par exemple "47717795500055"), puis, dans la barre code postal, simplement votre code postal de livraison.